Mô hình “Dịch vụ công lưu động” được triển khai với mục tiêu:
Đưa dịch vụ hành chính công đến gần hơn với người dân, đặc biệt là người cao tuổi, người khuyết tật, hộ nghèo, người dân ở vùng xa trung tâm xã.
Hướng dẫn, tiếp nhận và hỗ trợ hồ sơ TTHC cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp ngoài trụ sở UBND xã.
Tăng cường tương tác, phục vụ trực tiếp tại cộng đồng, góp phần nâng cao chỉ số hài lòng của người dân đối với cơ quan hành chính Nhà nước.
Phạm vi và nội dung thực hiện
Mô hình được triển khai thí điểm trong quý II và quý III năm 2025 tại các thôn và khu dân cư xa trung tâm hành chính xã. Các dịch vụ công được cung cấp lưu động gồm:
Chứng thực bản sao, giấy tờ, chữ ký;
Xác nhận hộ nghèo, cận nghèo, chính sách xã hội;
Hỗ trợ kê khai hồ sơ BHXH, BHYT tự nguyện;
Hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công thành phố Hà Nội.
Mỗi điểm lưu động được bố trí tổ công tác gồm 3–5 cán bộ, công chức chuyên môn (Địa chính, Tư pháp – Hộ tịch......) cùng trang thiết bị, máy tính, máy in và kết nối Internet để hỗ trợ người dân nộp hồ sơ, in biểu mẫu, trả kết quả tại chỗ.
Tổ chức triển khai
Phó Chủ tịch UBND xã phụ trách Văn hóa – Xã hội trực tiếp chỉ đạo và theo dõi quá trình thí điểm.
Văn phòng HĐND- UBND là đầu mối tiếp nhận, tổng hợp thông tin, bố trí địa điểm và thông báo lịch lưu động đến các thôn.
Trung tâm Văn hóa- Thông tin và thể thao; Đoàn Thanh niên và Hội Liên hiệp phụ nữ xã phối hợp hỗ trợ tuyên truyền, hướng dẫn người dân tham gia.
Sau thời gian thí điểm, UBND xã sẽ đánh giá hiệu quả, rút kinh nghiệm và đề xuất nhân rộng mô hình trên toàn địa bàn xã trong năm 2026.
Kỳ vọng của mô hình
“Mô hình dịch vụ công lưu động” được kỳ vọng sẽ đem chính quyền đến gần hơn với Nhân dân, tạo điều kiện thuận lợi để mọi người dân đều có thể thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện, tiết kiệm thời gian và chi phí. Đây cũng là bước đi thiết thực trong việc xây dựng chính quyền số, xã hội số tại địa phương, góp phần thực hiện hiệu quả mục tiêu cải cách hành chính và chuyển đổi số quốc gia.
📌 UBND xã Phượng Dực kêu gọi người dân và các tổ chức trên địa bàn phối hợp, tham gia và ủng hộ mô hình, góp phần xây dựng chính quyền thân thiện, phục vụ, tận tâm – vì sự hài lòng của Nhân dân.