Đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính
Nghị quyết được ban hành nhằm cụ thể hóa các chủ trương của Trung ương và Thành phố về phát triển chính quyền số, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Theo đó, Hà Nội tập trung khuyến khích việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến thay cho phương thức truyền thống, giảm thời gian, chi phí và nâng cao tính minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính.
Nghị quyết quy định rõ phạm vi áp dụng đối với các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền quản lý của UBND thành phố Hà Nội, đồng thời áp dụng cho các cơ quan, tổ chức, cá nhân và đơn vị cung cấp dịch vụ liên quan.
Hỗ trợ 100% chi phí cho người dân, tổ chức
Một trong những điểm nổi bật của Nghị quyết là chính sách hỗ trợ mạnh mẽ về tài chính khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến:
Hỗ trợ 100% chi phí chuyển trả kết quả, hồ sơ thủ tục hành chính khi thực hiện trực tuyến;
Hỗ trợ 100% chi phí cấp mới và gia hạn chữ ký số phục vụ giao dịch điện tử (mức hỗ trợ tối đa 100.000 đồng/người/năm);
Hỗ trợ 100% phí, lệ phí đối với các thủ tục hành chính theo quy định; Đối với các khoản phí thuộc thẩm quyền thành phố, mức thu được quy định là 0 đồng khi thực hiện trực tuyến.
Chính sách này được đánh giá là bước đột phá, giúp giảm đáng kể chi phí cho người dân, đồng thời tạo động lực mạnh mẽ để chuyển đổi sang môi trường số.
Quy định rõ cơ chế thuê chuyên gia chuyển đổi số
Bên cạnh hỗ trợ người dân, Nghị quyết cũng quy định nội dung chi và mức chi thuê chuyên gia tư vấn chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính.
Mức chi theo tháng được phân theo năng lực và kinh nghiệm, dao động từ:
Tối đa 40 triệu đồng/tháng đối với chuyên gia trình độ cao, nhiều năm kinh nghiệm; 30 triệu đồng/tháng đối với nhóm chuyên gia trung cấp; 20 triệu đồng và 15 triệu đồng/tháng đối với các mức còn lại.
Ngoài ra, còn có quy định chi theo tuần, ngày, giờ nhằm linh hoạt trong việc thuê chuyên gia theo nhu cầu thực tế của từng nhiệm vụ.
Nguyên tắc thực hiện: hiệu quả, tiết kiệm, tạo thuận lợi tối đa
Nghị quyết nhấn mạnh các nguyên tắc triển khai:
Tuân thủ quy định pháp luật, đảm bảo tiết kiệm, hiệu quả ngân sách; Tạo điều kiện thuận lợi, công bằng cho tổ chức, cá nhân; Gắn với yêu cầu chuyển đổi số và cải cách hành chính của Thành phố.
Nguồn kinh phí thực hiện được đảm bảo từ ngân sách nhà nước theo quy định.
Hiệu lực từ ngày 01/01/2026
Nghị quyết có hiệu lực thi hành từ ngày 01/01/2026. UBND thành phố được giao tổ chức triển khai, hướng dẫn thực hiện, đồng thời báo cáo, đánh giá để điều chỉnh phù hợp với thực tiễn.
Kỳ vọng tạo chuyển biến mạnh mẽ trong cải cách hành chính
Việc ban hành Nghị quyết số 77/2025/NQ-HĐND được kỳ vọng sẽ:
Tăng tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến; Giảm tải cho bộ phận “một cửa”; Nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp; Góp phần xây dựng chính quyền số, đô thị thông minh của Thủ đô.
Đây là một trong những chính sách mang tính đột phá, thể hiện quyết tâm của Hà Nội trong việc thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.