Theo đó, Tổ Hành chính công xung kích được thành lập để hỗ trợ người có công, gia đình chính sách, người yếu thế và các trường hợp bất khả kháng trong việc tiếp cận và thực hiện thủ tục hành chính. Hoạt động của tổ nhằm bảo đảm mọi người dân đều có điều kiện thuận lợi khi giải quyết các thủ tục hành chính, đúng với phương châm “Đến trước nhu cầu – Tiên phong phục vụ” của thành phố.
Tổ Hành chính công xung kích sẽ triển khai hoạt động tại các xã, phường gồm: Thanh Trì, Ngọc Hồi, Đại Thanh, Thanh Liệt, Nam Phù, Thường Tín, Chương Dương, Thượng Phúc, Hồng Vân, Phú Xuyên, Phượng Dực, Chuyên Mỹ và Đại Xuyên. Các thành viên trong tổ có nhiệm vụ trực tiếp hỗ trợ người dân trong quá trình tiếp cận, hoàn thiện hồ sơ và thực hiện các thủ tục hành chính, đặc biệt đối với những trường hợp gặp khó khăn về điều kiện đi lại, sức khỏe hoặc hoàn cảnh đặc biệt.
Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công số 11 được giao trách nhiệm xây dựng kế hoạch triển khai cụ thể, phân công nhiệm vụ cho từng thành viên, đồng thời bố trí nhân sự, phương tiện và các điều kiện cần thiết để bảo đảm hoạt động của Tổ Hành chính công xung kích đạt hiệu quả cao. Việc phối hợp giữa Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố, các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường sẽ được thực hiện theo Kế hoạch số 63/KH-UBND ngày 13/02/2026 của UBND thành phố Hà Nội.
Việc thành lập Tổ Hành chính công xung kích là một bước cụ thể hóa chủ trương cải cách hành chính của thành phố Hà Nội, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Đồng thời, đây cũng là giải pháp thiết thực giúp người dân trên địa bàn, trong đó có xã Phượng Dực, tiếp cận các dịch vụ hành chính công nhanh chóng, thuận tiện và hiệu quả hơn.